условия возврата товара

Возврат товаров (надлежащего качества):
Все приобретенные товары через top.pomAgaikin.com Вы можете вернуть в соответствии с политикой возврата/обмена товаров соответствующего магазина:
- ИКЕА - 365 дней с момента оплаты Вами соответствующих товаров;
- Леруа Мерлен - 100 дней с момента оплаты Вами соответствующих товаров;
- прочие магазины - 14 дней с момента оплаты Вами соответствующих товаров.
При возврате товара надлежащего качества он должен быть в неповрежденной оригинальной упаковке. В случае отсутствия оригинальной неповрежденной упаковки (так же как и товар без упаковки производителя) возврат товара согласовывается с клиентом в индивидуальном порядке.
Направьте нам сообщение по электронной почте на адрес manager@pomagaikin.com с причиной, наименованием и количеством возвращаемых Вами товаров. После этого будет согласовано время и место возврата товара на один из "пунктов выдачи товаров". Возврат в согласованный "пункт выдачи" осуществляется за счет клиента.
Деньги будут возвращены согласно ранее выбранному Вами способу оплаты. При оплате электронными картами на соответствующую карту. При оплате по безналичному расчету - на Ваш расчетный счет.
Срок возврата раннее оплаченных Вами средств за товары составляет 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту или от Банка, обслуживающего Ваш расчетный счет).
По предварительному согласованию с клиентом на сумму возвращаемого товара может быть оформлен бессрочный купон на следующие покупки на сайте top.pomAgaikin.com без каких-либо ограничений его использования.
Деньги за оказанные услуги доставки товаров, а также другие оплаченные услуги, такие как сборка, подъем до квартиры и др. - не возвращаются.

Возврат товаров (ненадлежащего качества):
При получении заказа рекомендуется осмотр товара на месте. Получением товара Клиент подтверждает отсутствие видимых повреждений упаковки товара. В случае наличия повреждений упаковки на месте получения товара составляется Акт с подробным описанием характера повреждения. К Акту обязательно прикладываются фотографии. Акт приемки предъявляется не позднее 1-2 дней с момента получения товара. В случае отсутствия Акта претензии к товару с наличием повреждения упаковки не принимаются. При наличии повреждения упаковки и/или самого товара клиент вправе отказаться от получения товара в момент его передачи с подписанием Акта приемки и характером повреждения. В таком случае товар возвращается на склад и будет заменен по согласованию с Клиентом.

По просьбе Клиента товар может быть распакован при получении на месте для проверки на возможное наличие внутреннего заводского брака. Претензии по внутреннему заводскому браку принимаются не позднее 1-2 дней после получения товара (и только при отсутствии следов самостоятельного ремонта/сборки). Клиенту рекомендуется предоставить фотографии, подтверждающие наличие обнаруженного заводского брака. Возврат товара ненадлежащего качества решается с Клиентом в индивидуальном порядке и зависит непосредственно от решения магазина, в котором приобретался товар.

Хрупкий товар (стекло, посуда, зеркала, светильники, раковины и т.д.) - обязательный осмотр на месте в момент получения (даже без видимых повреждений упаковки). Дальнейшие претензии к хрупкому товару не принимаются.

Не зависимо от характера повреждения и причины возврата, товар должен быть доставлен покупателем на один из ближайших "пунктов выдачи товара".

В случае приобретения уцененного товара, необходим осмотр на месте. Возврат уцененного товара не предусматривается.

Возврат посылок:
Возврат посылок осуществляется за счет покупателя в г.Екатеринбург. Если покупатель передумал после отправки посылки или не забрал посылку вовремя, деньги за доставку и возврат посылки не возвращаются.
В случае брака производителя, деньги за доставку могут быть возвращены покупателю по минимальному тарифу доставки после рассмотрения и принятия брака производителем.
Деньги за бывший в употреблении товар (или со следами сборки) и его доставку, не возвращаются.

Возврат доставки продуктов питания (такие как чай, кофе и др.), к сожалению, не осуществляется.

Более подробно - в Правилах приобретения товара.